买到这种乳液怎么办？

一直都用斯巴奇哥产品，宝宝反应也不错，宝宝一岁了渐渐变得好动，想找找看有没有按压式的产品，取用较方便，于是逛逛许久买了-六甲村有机时间Organic time宝宝润肤乳液，当日买回家之后小朋友好奇就拿来玩，结果摔到地上就破了…

产品包装的材质是PE，却这么一摔就破了，于是希望厂商能换货，向六甲村反应，却强调人为因素故无法退货…

之前使用的产品也不是没被小朋友摔过，也没有发生过这种状况，如果你买到这样的产品，妈妈们会如何处理呢？